O que é UX Design: entenda de uma vez por todas

O UX Design é uma tendência do mercado que traz diversas oportunidades para quem busca oportunidades de se destacar. Saiba mais sobre esse conceito!

Ao pesquisar tendências de carreira e conhecimentos que podem gerar diferenciais no mercado, provavelmente você vai se deparar com o UX Design. Mas você sabe o que ele significa? Essa é uma atuação que tem foco no usuário e na experiência que ele vivencia com as soluções ofertadas pelas empresas.

Diante disso, cada vez mais os negócios buscam designers gráficos para compor os seus times. Logo, se você está procurando novas maneiras de atuar e ter destaque no mercado, vale a pena aprender sobre o assunto e os detalhes sobre essa carreira.

Neste conteúdo, apresentamos o que é UX Design, a sua importância e as principais informações a respeito do assunto. Continue a leitura e saiba mais!

O que é UX Design?

O primeiro passo para compreender essa atuação, é entender o significado de UX. O termo significa “User Experience” — ou experiência do usuário. Logo, o UX Design consiste no projeto feito para que o usuário tenha a melhor experiência durante a utilização.

Para tanto, o UX Design foca em 3 pontos: negócios, tecnologia e pessoas. Assim, ele é bastante comum quando se fala em produtos digitais, como aplicativos, sites e plataformas. No entanto, o conceito também se aplica a produtos físicos e serviços.

Ele também tem relação com o UI (User Interface), ou interface do usuário. Nesse caso, a atuação tem um foco mais específico: trabalhar nas telas e páginas que um usuário utilizará em sua navegação.

Em todos os casos, perceba que o usuário é o centro do processo. Logo, os processos criados devem considerar as necessidades, objetivos, limitações e conhecimentos de quem utilizar a ferramenta.

A ideia é que o próprio design seja suficiente para que a pessoa tenha acesso a todas as informações para realizar as ações desejadas em relação ao produto. Para isso, é preciso pensar na jornada do usuário.

Afinal, é preciso considerar todos os aspectos do desenvolvimento da solução para que ela atenda o público de modo completo. Ao mesmo tempo, é necessário suprir as necessidades da própria empresa. Nesse caso específico, o UX Design precisa atender a três critérios:

• ser utilizável/desejável pelo usuário;
• ser lucrativo, trazendo retorno para a empresa;
• ser viável, permitindo a implementação no mercado.

Por que UX Design é importante?

Além de entender o conceito, vale compreender o motivo pelo qual o UX Design é tão importante. A estratégia tem especial relevância por trazer o usuário para o centro do processo de desenvolvimento de soluções, pensando no que ele realmente procura ao utilizar um produto ou serviço.

Ou seja, os projetos, estratégias e processos são desenvolvimentos pensando em como entregar uma experiência melhor aos clientes. As decisões sobre design de sites, produtos e outros itens deixam de considerar apenas o fator estético e visual.

A funcionalidade, facilidade no uso e a experiência no uso são trabalhados de maneira aprofundada. Como resultado, a tendência é que, além de atrair clientes, seja possível fazer com que eles tenham momentos mais agradáveis em cada etapa de sua jornada de compra.

Isso tende a fazer com que eles permaneçam mais tempo com os serviços ou passem a dar preferência para os produtos de uma empresa. Esse processo de fidelização é essencial para o sucesso dos negócios, gerando um ciclo de estímulos contínuos à melhora da experiência do usuário.

Diante disso, o UX Design se tornou uma ferramenta essencial para as companhias que buscam manter a competitividade e se diferenciar no mercado de trabalho. Além disso, ele traz diretrizes que servem como guia para a tomada de decisão.

Quais as diferenças entre Design tradicional e UX Design?

É bastante comum ter dúvidas sobre o que muda no UX Design em relação ao processo tradicional. No segundo caso, o objetivo é desenvolver determinado projeto para solucionar uma questão que tem relação com os aspectos visuais.

É comum que ele considere questões como cores, forma, tipografia, ilustrações e outros detalhes que sejam pertinentes ao produto ou serviço desenvolvido. Inclusive, um dos principais pontos é conseguir criar um projeto que seja atrativo visualmente e que solucione o problema proposto.

Já o UX Design é mais aprofundado. Ele faz uma análise das necessidades do usuário e dos impactos de cada escolha no projeto na experiência vivenciada. A localização de um botão ou a cor utilizada podem facilitar ou dificultar a compreensão do usuário sobre as ações necessárias.

O número de ações que deve ser adotada para acessar determinada informação ou página em um site, por exemplo, também faz parte do UX Design. Os tipos de fontes, tamanho, formatação e demais detalhes passam a pensar em muito mais do que beleza.

A ideia é garantir que o produto desenvolvido consiga, de fato, entregar a melhor experiência possível ao público-alvo. Isso considerando questões desde o primeiro uso até eventuais suportes ou necessidades de manutenção.

Quais são os benefícios do UX Design?

Ao estudar o UX Design, é comum se perguntar sobre os benefícios que ele proporciona. Por isso, vale a pena aprender mais sobre essa questão. Em relação aos usuários, o principal benefício é a melhora na experiência de uso dos produtos e serviços do mercado.

Em geral, isso significa maior facilidade no uso, soluções mais alinhadas aos problemas e maior satisfação final. Isso porque as chances de que ele realmente atinja os objetivos desejados se tornam maiores.

Já para os negócios, a lista de vantagens também é extensa. Veja os principais pontos:

• maior atração e retenção de usuários;
• melhora na imagem da marca;
• processos de venda mais fluídos;
• melhoria nos processos de desenvolvimento de produto;
• redução de custos (como resultado de otimizações e fidelização de clientes);
• aumento da receita da empresa — e dos lucros.

Por fim, vale saber os benefícios para os profissionais de design. Na verdade, o UX traz novas possibilidades de atuação, de modo a oferecer serviços mais alinhados à empresa e ao público-alvo. É possível usufruir de vantagens como:

• oportunidades para trabalhar em diferentes modelos de contrato;
• possibilidade de trabalhar para projetos fora do Brasil;
• ampliar a participação nos projetos com os quais trabalha;
• chances de otimizar a vida de diversos usuários.

Como se tornar um UX Designer?

Se você se interessou pela área, pode querer saber como se tornar um UX Designer. A boa notícia é que não é necessário ter uma formação específica na área: é possível se desenvolver profissionalmente por meio de estudos, cursos e, principalmente, prática.

Quem já trabalha com Design, pode se dedicar a aprender mais sobre UX, em um primeiro momento, para depois trabalhar a união dos conceitos. Já os profissionais que pretendem começar do zero podem partir para os cursos amplos sobre o tema ou estudar obras publicadas de UX Design.

É preciso ter preparação técnica para conseguir atuar na área, além de aprender a mexer em ferramentas utilizadas nos projetos. Durante os estudos, você pode desenvolver Designs de teste que podem compor um portfólio.

Uma dica é propor ideias a partir de casos reais ou fictícios, que permitam apresentar as suas habilidades no desenvolvimento de soluções. Nos cursos da área, inclusive, é bastante comum que seja necessário desenvolver projetos que servirão para o seu currículo.

Qual é o salário de UX Designer?

Ao pensar em uma nova carreira ou forma de atuação na profissão com a qual você já trabalha, é normal ter dúvidas sobre a remuneração. Nesse contexto, vale destacar que o salário varia bastante conforme empresa, projeto e, até mesmo, forma de contratação.

Conforme dados levantados e divulgados pelo site Vagas, o salário inicial fica na faixa de R$3.500. Porém, ele pode chegar a R$7.600, sendo que a média identificada pelo sistema é de R$5.999. Contudo, nada impede que sejam encontradas oportunidades ainda melhores no mercado.

Vale destacar que essa carreira pode trazer oportunidades para trabalhar no exterior ou prestar serviços para empresas estrangeiras sem sair do Brasil. Essa pode ser uma forma de ganhar em dólar ou em euro, por exemplo. Como resultado, há chances de valorizar ainda mais o seu trabalho — já que essas são moedas fortes.

Conforme o site Glassdoor, nos Estados Unidos, por exemplo, a média salarial é de US$116 mil ao ano — cerca de US$9,6 mil mensais. Portanto, caso você tenha interesse na área e queira trabalhar em outros países, pode considerar essa possibilidade.

O que estudar em UX Design?

Para ter acesso às boas oportunidades de mercado, é preciso se preparar corretamente. Logo, é essencial saber o que estudar em UX Design. Na verdade, existem diversas habilidades que precisam ser trabalhadas por quem busca se destacar na carreira. Confira:

• UI: esse tema tem relação direta com a forma como o usuário conseguirá interagir com sites e produtos físicos da empresa, por exemplo;
• UX Writing: foca no UX em relação aos textos, ajudando a entender como posicionar mensagens, dar destaque a cada trecho etc.;
• Design Thinking: se refere a um processo de pensamento criativo para solucionar os problemas propostos;
• comportamento humano: é preciso ter noções sobre como as pessoas se comportam para conseguir entender mais sobre o que gera uma melhor experiência aos usuários;
• arquitetura da informação: estuda a melhor forma de organizar o caminho que um usuário precisa percorrer até conseguir o que procura;
• metodologias ágeis: os projetos costumam aplicar esses tipos de metodologia em seu desenvolvimento, então vale aprender sobre elas;
• uso de ferramentas e softwares necessários para o desenvolvimento do projetos (Adobe, Figma, Miro, etc).

Então vale buscar cursos sobre o tema, ler materiais específicos e até mesmo, contar com profissionais. Dessa maneira, você terá condições de aprimorar as suas habilidades e se tornar designer cada vez mais completo.

Quais são os principais livros sobre UX Design?

Para auxiliar no seu desenvolvimento como UX Designer, é essencial estudar. Então que tal conhecer alguns livros sobre o assunto? Veja as principais obras que podem ajudar a se desenvolver nessa carreira:

• “Não me faça pensar”, de Steve Krug;
• “Introdução e boas práticas em UX Design”, de Fabrício Teixeira;
• “O Design do dia-a-dia”, de Donald A. Norman.
• “Inspirado: Como criar produtos de tecnologia que os clientes amam”, de Marty Cagan;
• “O Guia para projetar UX”, de Russ Unger e Carolyn Chandler;
• “Change by Design: How Design Thinking Transforms Organizations”, de Tim Brown
• “The Best Interface is No Interface: The simple path to brilliant technology”, Golden Krishna
• “Estratégia de UX: Técnicas de estratégia de produto para criar soluções digitais inovadoras”, de Jaime Levy;
• “Storytelling for User Experience: Crafting Stories for Better Design”, deWhitney Quesenbery e Kevin Brooks;
• “Scrum essencial: um guia prático para o mais popular processo ágil”, de Kenneth Rubin.

Além disso, a cada dia surgem mais obras no mercado e existe uma variedade de materiais que podem ser úteis. Então vale ampliar a sua pesquisa para encontrar os melhores livros para guiar os seus estudos.

Agora você já conhece mais sobre UX Design, sua importância e informações sobre a carreira nessa área. Então vale a pena considerar esse fator em suas estratégias. E, caso busque novas formas de atuação profissional, essa carreira pode trazer oportunidades interessantes.

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