6 Dicas do Airbnb para Hóspedes e 4 dicas para os Anfitriões

Com algumas dicas do Airbnb, anfitriões e hóspedes podem aproveitar mais a experiência de hospedagem. O aplicativo permite que você alugue seu imóvel para outra pessoa ou alugue um lugar para aproveitar alguns dias, seja enquanto trabalha ou se diverte viajando.

Neste artigo, reunimos 6 dicas do Airbnb para hóspedes que querem ter uma melhor experiência se hospedando em algum espaço disponível na plataforma. Além disso, você também vai conferir 4 dicas do Airbnb para os anfitriões terem mais sucesso em suas locações. Continue lendo e confira!

6 dicas do Airbnb para hóspedes 

1. Use os filtros do Airbnb
2. Converse com o anfitrião
3. Veja os comentários do anúncio
4. Use o mapa do Airbnb para encontrar espaços com a melhor localização
5. Confira o preço final da sua hospedagem
6. Favorite os seus espaços preferidos

Dica 1 – Use os filtros do Airbnb

A primeira dica do Airbnb para aproveitar bem o serviço é usar os filtros da ferramenta. Eles vão te ajudar a encontrar o lugar ideal para sua estadia. Informe o local que deseja se hospedar e use os filtros para definir o período da hospedagem, a quantidade de pessoas que vão se hospedar e o tipo de lugar que deseja. Nesse caso, você pode escolher entre se hospedar em um quarto ou alugar um ambiente todo.

Nos filtros, você ainda pode definir o valor máximo que pretende pagar, estacionamento, apenas locais que aceitam animais, entre outros pontos importantes para a sua hospedagem. Mas cuidado, muitos filtros podem te impedir de encontrar boas opções, principalmente se a hospedagem for em uma cidade pequena. 

Dica 2 – Converse com o anfitrião

Você adorou um espaço, mas no anúncio diz que não é permitido animais? Envie uma mensagem para o anfitrião e pergunte se é possível abrir uma exceção ou se é possível levar o seu pet mediante o pagamento de uma taxa. 

Alguns anfitriões não informam que aceitam animais como uma forma de controle, mas são flexíveis com os hóspedes. Por isso, sempre que tiver dúvidas ou quiser confirmar uma informação, envie uma mensagem para o anfitrião. 

Dica 3 – Veja os comentários do anúncio

Os comentários são uma das partes mais importantes de um anúncio no Airbnb. Eles mostram as opiniões de pessoas que já se hospedaram no lugar. O interessante é que, por meio das avaliações, você consegue ver se o espaço é mesmo como está nas fotos, se tem algum problema, o que tem ao redor etc.

Além disso, você vai conhecer mais sobre os anfitriões, saber possíveis problemas que os hóspedes já passaram e como foi resolvido. Comentários negativos são naturais, pois cada pessoa vê a experiência de uma forma. Você deve fazer a sua própria avaliação, diante das mensagens que encontrar, de acordo com o que você considera crítico ou não. 

Dica 4 – Use o mapa do Airbnb para encontrar espaços com a melhor localização

Outra dica do Airbnb interessante é usar o mapa. Esse recurso permite que você veja a localização aproximada do espaço. Dessa forma, consegue escolher um imóvel dentro das características que procura. 

Por exemplo, se você está viajando a trabalho e precisa fazer reuniões em um local específico, consegue buscar pelo mapa um espaço que seja na mesma região. Embora o Airbnb não mostre o local exato, você consegue ver uma localização aproximada.

Dica 5 – Confira o preço final da sua hospedagem

O valor que é mostrado no mapa não significa que é o preço que você vai pagar. Nos anúncios são mostrados apenas os valores da diária do local. A definição da data e quantidade de pessoas podem influenciar nos preços.

Depois que você clicar em reservar, o site vai somar com as taxas cobradas, como limpeza e de serviço. Atente-se a essas cobranças antes de fechar. Outro ponto importante é o pagamento. O Airbnb permite o parcelamento do valor total da hospedagem, mas se quiser parcelar, você vai pagar juros.

O Airbnb tem muitos anúncios e isso pode dificultar suas buscas. Se você só está pesquisando, mas ainda não decidiu o lugar, as datas ou não definiu a quantidade de pessoas, favorite aqueles que você mais gostou.

Assim, em um segundo momento, você pode voltar ao site ou app e garantir a sua reserva. Ao favoritar, você também pode criar uma lista de opções para avaliar melhor depois ou salvar locais que você gostaria de conhecer em outras viagens. 

4 dicas do Airbnb para anfitriões

1. Invista em boas fotos
2. Crie uma descrição atrativa
3. Ofereça um atendimento diferenciado
4. Avalie seus hóspedes

Dica 1. Invista em boas fotos

Antes de criar o seu anúncio no Airbnb, fotografe o seu ambiente. As fotos são um dos principais atrativos para o seu espaço e é capaz de conquistar o cliente. Mas para isso, você deve investir em boas imagens. A qualidade da foto e a estética do ambiente formam a composição ideal, mesmo que você não tenha um espaço requintado.

Aproveite a luz do dia. Fotografe o seu imóvel enquanto estiver sol, pois a luz natural facilita a visualização. Deixe tudo bem organizado e bonito. Se possível, invista em alguns objetos de decoração, mesmo que sejam simples, já faz uma grande diferença.

Utilize uma boa câmera, que seja capaz de pegar um ângulo que favoreça o ambiente e tire várias fotos do mesmo espaço, mas de pontos diferentes. Assim, você proporciona uma visão completa para quem está buscando um espaço. Se possível, use fotos da sua cidade também, como de pontos turísticos e áreas próximas do seu imóvel.

Dica 2. Crie uma descrição atrativa

Além das imagens, o texto que vai acompanhar o seu anúncio é muito importante. É por meio dele que você vai vender o espaço e conquistar o cliente. Fale sobre os benefícios e características do local, oriente sobre para qual perfil de público ele é ideal. Por exemplo, se a região é bastante movimentada ou é um local mais isolado. 

Esse tipo de informação é importante para evitar surpresas para o hóspede que está procurando uma coisa e vai acabar encontrando outra. Deixe bem claro as regras do lugar, se aceita animais, se é perigoso para crianças, se não é adaptado para pessoas com mobilidade reduzida etc.

Em caso de cobranças extras, como taxa para hospedagem de pets, sinalize também. A descrição das imagens também é importante. O ideal é incluir uma legenda para cada imagem, que oriente sobre aquele ambiente que está sendo mostrado ou sobre um ponto turístico, por exemplo.

3. Ofereça um atendimento diferenciado

O atendimento diferenciado vai fazer com que os hóspedes avaliem bem o seu espaço, indiquem para outras pessoas e queiram voltar. Por isso, esteja sempre disponível para os hóspedes, responda rápido e mostre interesse em atender suas necessidades. 

Mantenha todas as informações necessárias para a hospedagem disponíveis, como senha de internet, como utilizar a TV, deixe a roupa de cama e as toalhas visíveis, facilite a estadia do seu hóspede e evite que ele precise te acionar.

Antecipe os problemas. Caso o imóvel esteja com algum problema ou faltando algo, informe antecipadamente. De preferência, antes da pessoa fechar a reserva. Se o problema surgir depois que a reserva for feita, informe o hóspede e se ofereça para dar um desconto ou até disponibilizar o cancelamento sem custo.

Além disso, ofereça um desconto ou deixe algo no espaço para recepcionar os hóspedes, como doces, flores etc.

4. Avalie seus hóspedes

Sempre que uma estadia terminar, avalie os hóspedes. Isso é uma forma de estimulá-los a avaliar o seu ambiente. Se tiver algum problema com a pessoa, tente resolver amigavelmente e no privado. Não leve brigas para o ambiente de avaliações, pois isso pode prejudicar o seu anúncio. 

Tente resolver o problema com o Airbnb e exponha o problema em um comentário para a pessoa apenas se for realmente necessário.

Gostou das nossas dicas? Aproveite e comece a aplicá-las desde já!

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